Ho sempre avuto un rapporto conflittuale con i call center
I motivi sono vari:
- Il 60% delle volte che chiamo, risponde una badante russa che ad ogni semplice domanda risponde "potere parlare piano per piacere?" anche se le dico "Buongiorno a lei, Svetlana".
- il 4% è costituito da ragazzi/uomini con i quali si entra subito in simpatia e quasi mi dispiace disturbarli tant’è che riattacco e aspetto che risponda la sfigata di turno. Ho un debole per loro, che ci posso fare. Come per Rocco che per attivarmi lo You&Me ci ha messo 2 secondi netti e mi ha pure chiesto se sapevo che squadra avesse vinto nello speciale di sabato di Amici.
- il 20% è fatto da ragazze assunte il giorno prima che non sanno assolutamente dove mettere mano. Si scusano ogni 3 parole, mettono in attesa per chiedere consiglio a chi più esperto per poi tornare con una risposta così pertinente alla mia domanda che al mio restrae in silenzio si dicono da sole "Si, vabbè, ma non era quello che mi chiedeva, vero?".
- Il 10% è costituito da ragazze con voce squillante, preparatissime che quasi si mettono a pecora e si scusano pure del disturbo arrecato e del fatto che abbia telefonato.
- Il restante 5% gode nel vedere la linea lampeggiare e, nell’eventualità remotissima in cui risponderà, tratterà il cliente come sterco di vacca.
Oggi, appena ho acceso il cellulare, la Vodafone mi ha mandato un sms di avvenuta attivazione di "Autoricarica Live!". Giro per il sito ma niente, vedo la mia pagine e siente anche lì, chiamo il 190 che mi dice dell’attivazione senza spiegarmi cosa diamine fosse. A quel punto richiamo per parlare con l’operatore e capire che tipo di offerta fosse visto che non avevo attivato nulla.
Dopo aver sentito tutto il disco registrato della Vodafone mentre finivo le parole crociate a schema libero della terzultima pagina della settimana enigmisticae dopo aver cominciato a il fischiettare quel maledettissimo jingle natalizio mi risponde Lucrezia che mi spiega che la Vodafone mi ha premiato rimborsandomi la cifra massima di 20€ mensili speso attraverso il portare "Vodafone Live!". Per l’occasione decide di regalarmi altri 6 mesi di Bonus 80.
La ringrazio per i gentili omaggi e ci lecchiamo il culetto a vicenda facendoci gli auguri di buon Natale e felice anno nuovo.
Dopo 2 munuti mi arriva un sms confermando la disattivazione di "Bonus 80" e dell’"Autoricarica Live!".
Assodato che Lucrezia faccia parte del restante 1% che non avevo ancora trattato, ossia le imbecilli devo però ammettere una cosa che Vodafone riesce a fare è quella di mantenere la promessa del payoff.
Io lo dico sempre che entro in conflitto pure con le sorprese.
gennaio 7th, 2008 at 00:01
:blink:
ma richiamarli?
gennaio 7th, 2008 at 00:55
Ma poi per quale strana legge i ragazzi dei call center son puntualmente tutti froci?
gennaio 7th, 2008 at 01:14
Minchia, giè erpo prontop a dirti he anevi cannatop ila perchentuale, ma pot oi seio corretto…+
sono mezzo ubruiaco… lol…. lol..lol11!!!
gennaio 7th, 2008 at 08:13
sono terribili i call center…la cosa più frequente che faccio è riattaccare, scostumatissimo. mi danno sui nervi, proprio per i motivi che hai descritto benissimo tu
gennaio 7th, 2008 at 09:41
:kissing: Uh, io sto nel 4%, quando mi chiami?!
gennaio 7th, 2008 at 10:02
Ma dai?!!? me l’ero perso questo evento!!!! Sono troppo svampito….
gennaio 7th, 2008 at 10:08
Ti amiamo anche per questo :blush:
gennaio 7th, 2008 at 10:22
Cioè…significa che er auna nozione che già avevo incamerato e che è andata persa? Fosforo…ho bisogno di fosforo. Una tonnellata di fosforo….! :pinch:
gennaio 7th, 2008 at 11:38
ti spiego: forse la promo si chiamava bonus 80 6 mesi. per rinnovartela per altri sei mesi ha dovuto disattivarla e riattivarla… o no? prova a ricontattare il 190…
io, come operatore di call center (reparto aziende però), sono del tipo che flirta con gli amministratori delegati… diciamo che punto in alto
gennaio 7th, 2008 at 12:00
allora…
le donne che lavorano nei call center sono mediamente isteriche, cafone e di solito non capiscono una mazza di quello che dicono/fanno
gli uomini sono in percentuale esponenziale froci e normalmente adorabili e affabili, nonché si rendono perfettamente conto del contenuto tecnico di quello che ti dicono.
mi era capitata una moana, ma una lucrezia no… 1 a 0 per te :cheerful:
gennaio 7th, 2008 at 13:23
Che genio, me la devi presentare questa tipa… :biggrin:
gennaio 7th, 2008 at 18:03
io avevo scritto un commento lunghissimo che si è cancellato… lo devo riscrivere? :getlost:
dicevo qualcosa del tipo che se ti prolungava la promo che si chiama “bonus 80 6mesi” forse doveva disattivarla e riattivarla, per fartela durare altri sei mesi…
vabbè ma è triste… ho perso la verve e la freschezza così
gennaio 7th, 2008 at 18:29
Hai ragione Consò, eri finito nello spam! Recuperati al volo al volo!
Chissà perchè sei finito lì…. :getlost: :getlost: :getlost:
…mò indago
P.s. ricontattare il 190?!?, nun c’ha facc…. :dizzy:
gennaio 7th, 2008 at 23:49
ehm diciamo che con me apri una porta sfondata…. io…ehm, si…insomma… lavoro al 190 ecco.
L’ho detto!!!
Cmq… ti assicuro che tra operatori/trici e clienti c’è veramente l’imbarazzo della scelta….
Vabbuò…se hai bisogno sai dove trovarmi!
Notte
gennaio 8th, 2008 at 07:24
Mio dio siete già in tre…! :blink:
gennaio 8th, 2008 at 12:58
…anch’io adoro i ragazzetti dei call center… :blush: peccato che il 90% delle volte mi risponde la categoria “ragazze assunte il giorno prima” e “ragazze con voce squillante”… ma non c’è un’opzione per dire che non le voglio??? :ermm:
gennaio 11th, 2008 at 07:13
Ovviamente, Rocco era gay :cheerful: e poi hanno sempre quella voce troppo ormonale :w00t: secondo me li riciclano dalle linnee erotiche :tongue: